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旺報【李鋅銅】
陸客對南韓旅遊滿意度走低,或許是南韓未提供讓人滿意的旅遊環境,但從另個角度看,陸客和台灣語言相同,習慣相近,吃住行溝通全都沒問題,有問題也是一問就解決,台灣讓他們感受到出遊的便利和輕鬆,還有人情的溫暖,當然也提高了滿意度。
連續幾年,陸客不但是來台觀光客最大族群,也是對台灣滿意度最高的遊客,更是消費力最高的外來觀光客。面對已出現的陸客減量, 有官員認為「影響不大」,但產業已急如熱鍋上的螞蟻。
去年赴南韓的陸客達620萬人次,占外籍入境遊客的43%,比陸客占台灣的40%更高。在南韓提供更多優惠歡迎陸客的務實做法下,今年赴南韓旅客仍將成長;但台灣,可能出現近年來最大跌幅,也難怪旅遊業者憂心忡忡。面對滑落的觀光市場,應撇除意識形態,拿出更務實的做法,才 是解決之道。
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陸客對南韓旅遊滿意度走低,或許是南韓未提供讓人滿意的旅遊環境,但從另個角度看,陸客和台灣語言相同,習慣相近,吃住行溝通全都沒問題,有問題也是一問就解決,台灣讓他們感受到出遊的便利和輕鬆,還有人情的溫暖,當然也提高了滿意度。
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